[T로밍]T로밍 서비스 이용하실 때 꼭 확인하세요!

로밍 서비스 2011.02.07 13:12

[ T로밍 사용안내 ]

T로밍 고객센터 국내 1599-2011(유료) 해외 +82-2-6343-9000(로밍폰 발신무료)

  • SK텔레콤 로밍 서비스를 처음 이용하시는 고객께서는 출국하시는 공항이나 항만에 위치한 T로밍센터를 방문하여 서비스 이용
안내를 받으시기 바랍니다.
  • 고객님께서 사용하시는 휴대폰 기종과 출국지역에 따라 로밍 서비스 종류가 달라질 수 있으니 My로밍에서 조회하시거나
T로밍 고객센터로 문의하신 후 출국하시기 바랍니다.
  • 국가마다 전압, 플러그 모양이 다를 수 있으므로, 출국 전 휴대폰, 충전기, 배터리를 미리 확인하여 준비하시기 바랍니다.
미처 준비하시지 못한 경우 공항의 T로밍 센터에 방문하시면 무상으로 충전에 필요한 기기를 대여받으실 수 있습니다.
  • 국제전화발신금지 서비스를 해제해야 자동로밍 서비스를 이용할 수 있습니다.
  • 선불이동전화(PPS)와 ⓣing요금제, 아이니요금제 등의 상한 요금제를 사용하는 고객은 자동로밍 서비스를 이용할 수 없습니다.
일반요금제로 변경후 사용하시기 바랍니다.
  • 15XX, 080 등 번호는 해외에서 연결이 불가능 합니다. 단, 접속이 되었을 경우 ARS 연결된 요금이 과금될 수 있으니 주의 바랍니다.
  • 소리샘 청취(음성메시지 확인)는 사전에 소리샘 메시지센터 부가서비스 가입하신후, 국제전화 접속번호-82-11-200-8585+통화하셔서
이용하시기 바랍니다. 요금은 현지 국제발신 요금으로 청구됩니다.


[ 통화품질 관련 ]

  • 서비스는 현지 사업자의 사정으로 서비스가 원활하게 제공되지 않을 수도 있습니다. 방문하시는 지역의 통신망 사정이나
천재지변 등으로 원활한 서비스가 제공되지 않을 경우, T로밍 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
    미국, 멕시코, 베트남, 브라질, 인도, 인도네시아, 일본, 태국, 캐나다, 홍콩을 방문하시는 고객분께서는 T로밍 고객센터에서
상세 커버리지 및 안내를 받으시기 바랍니다.
  • WCDMA만 탑재된 핸드폰의 경우 T로밍 고객센터를 통해 상세 도시별 커버리지를 반드시 확인하시기 바랍니다.
    휴대폰의 수신 및 발신에 문제가 있을 경우 다음과 같이 Network를 재설정해 주십시오.
메뉴>SKT서비스>국제자동로밍>수동선택>사업자선택>확인
  • SCH-W290, LG-SH130, LG-SH150. LG-SH470, IM-U210, IM-U220 기종은 CDMA 자동로밍이 불가한, WCDMA 자동로밍
전용 단말기 입니다.
  • 국내에서 사용하시던 부가서비스(통화중대기서비스, 콜키퍼, 발신번호표시서비스 등)가 해외에서는 현지망의 사정에 따라
제공이 되지 않을 수 있습니다.


[ 요금 관련 ]

  • T로밍은 별도의 가입비, 기본료가 없으며 로밍요금은 현지발신(국내+국제)+수신현지+수신국제(초당 과금)로 청구되며
통화요금은 분당 과금됩니다.(예: 1분 27초 사용 시 2분에 해당하는 요금이 부과됨)
  • 부가세는 로밍요금 전체금액에 10%가 적용됩니다.
  • 서비스 이용기간 중 국내 이동전화의 기본요금은 부과됩니다.
  • 요금은 해외사업자 또는 국제전화사업자의 정책변동에 따라 변경될 수 있습니다.
  • 수신을 위한 국제전화사업자(SK텔링크, SK브로드밴드, LG U+, KT, 온세통신)는 로밍센터 방문 및 T로밍 고객센터를 통해
안내받으실 수 있으며, 선택하시지 않을 경우 SK텔링크로 자동설정됩니다. 수신요금은 국제전화사업자의 요금정책에 따라
차이가 있을 수 있으며, 자세한 사항은 통화 요금표를 참조하여 주시기 바랍니다.
  • 수신요금은 현지사업자의 요금과 국제전화사업자의 요금이 합산된 금액이며, 현지사업자의 수신요금은 분당 과금,
국제전화사업자의 수신요금은 초당 과금됩니다.
  • 해외 현지에서 휴대폰 자동응답기능 설정하면 수신요금이 부과되며 자동로밍 수신자 부담 전화/전화카드를 이용 할 경우에도
통화 성공여부와 상관없이 사용하시는 ARS 번호에 따라 연결시점부터 현지국내발신 또는 국제발신 요금이 부과됩니다.
  • T로밍 고객간 통화 시 국제발신 요금이 부과됩니다.
  • 서비스 이용시 국내요금제(커플, 지정번호 할인 등)에 따른 할인 등은 적용되지 않습니다.
  • 서비스 사용 월의 1개월 후 사용요금이 청구되며, 2~3개월 후 까지 요금이 청구될 수 있습니다.
  • 미국(미국령 포함)/괌/사이판/캐나다/멕시코는 수신 및 발신 통화연결음이 시작되는 순간부터 요금이 부과됩니다.
(단, 통화가 연결된 경우에 한하며 소리샘 연결시에도 동일하게 적용)
  • 미국(미국령 포함)의 경우 통화연결시간이 29초 이상 유지될 경우도 과금되오니 주의바랍니다.
  • 임대로밍, 현지폰대여 서비스 이용시 부과되는 일 임대료(2,000원/일, 부가세 별도)의 경우 로밍폰을 수령하는 날부터
반납일까지 부과됩니다.


[ SMS 관련 ]

  • SMS 발송시 80byte를 초과하거나, 컬러메일(MMS)을 이용하시면 데이터로밍 요금이 부과됩니다. SMS 작성시 편지지,
글자색, 바탕색, 아바타를 설정하시면 컬러메일(MMS)로 전환되니 유의하시기 바랍니다.(데이터로밍 사용국가에 해당)
  • SMS 서비스의 경우 미국, 캐나다 일부지역은 서비스가 제공되지 않사오니 T로밍 고객센터(1599-2011, 유료)에서 확인하시기
바랍니다.
  • SMS(문자메시지) 수신은 무료지만 MMS(컬러메일) 수신시에는 DATA통화료(1PACKET=0.5KB, 국가별 DATA요금 참조) 가
부과되오니 유의하시기 바랍니다.


[ DATA서비스 관련 ]

  • 전 세계 데이터로밍이 0.5KB당 4.55원으로 단일화되었습니다. (2010년 5월 1일부터 적용)
  • 스마트폰 내 증권, 날씨, 펌웨어 자동 업데이트 등 어플리케이션의 일부 기능으로 데이터가 자동업데이트 되면서 데이터 로밍이용요금이 부과됩니다. 데이터 업데이트를 원치 않을 경우 데이터로밍을 해제하는 것이 좋습니다.
    데이터로밍 이용 시 국내 데이터정액제는 적용되지 않으며 정보 이용료는 별도로 부과됩니다.
  • MMS(컬러메일) 수신 시에도 데이터로밍 이용요금이 부과됩니다.
  • 국내에서 무료로 이용하는 컨텐츠(주소록 자동저장 등)의 경우에도 데이터로밍 이용요금이 별도 부과됩니다.
  • 데이터로밍 차단 기능이 있는 스마트폰의 경우 해당 기능을 평소에도 미리 차단해둘 수 있습니다.
  • 데이터 로밍 차단 기능 없는 스마트폰의 경우 로밍 나가기 전 3G 데이터 기능을 차단해야 하며 국내에선 열어두되 해외 나가기 직전
설정이 필요합니다.
  • 일본, 중국, 동남아 10개국에 데이터로밍 무제한 요금제가 출시되어 있습니다. 해당 국가 여행 시 데이터 로밍이
필요할 경우 요금제 가입 후 이용하시는 게 좋습니다.
  • GSM데이터 로밍은 최신 일부 단말기의 경우 특정 국가에서만 이용이 가능합니다.
  • T스토어는 해외 로밍 시 이용이 불가능합니다.
    ※ 홍콩 CDMA 자동로밍 고객은 출국 전 국내에서 “15+통화”를 통해 새로운 프로그램을 다운로드 받으시기 바랍니다.